Você sabia que as consultas ao serviço 102 de celulares Vivo, agora são tarifadas?!
Nem eu, e somente consegui perceber a roubada, a partir de um serviço gratuito oferecido pela própria Vivo, que
envia o saldo atual por SMS, após cada ligação.
Quando vi o desfalque de um Real e 99 centavos, fui atrás de descobrir o porque da cobrança, quando fui informado que a tarifação era de uma consulta ao serviço 102. Acontece que, quando o serviço era gratuito, a Vivo gritava aos 4 ventos que a consulta era gratuitta, incluindo ainda, uma gravação com uma propaganda de um serviço semelhante oferecido pela operadora antes de completar cada ligação para o 102. E não me venham dizer (argumento da atedente), que a dona Telefônica é que era a culpada na histórai, porque a gravação da propaganda e da gratuidade da chamada, era feita pela voz padrão da Vivo, daquela locutora conhecida pelos documentários da TV Cultura. Agora que eles passaram a tarifar o serviço, simplesmente não avisam nada aos usuários. Isso é mesmo um desrespeito para com o consumidor, tanto é que nem precisei discutir muito com a atendente, para que o valor arbitrariamente debitado, fosse restituído ao meu saldo de créditos, segundo a Vivo, em “caráter excepcional” (coisa que não engulo não, pois sei que um serviço que era gratuito até a pouco com muito alarde quanto a essa gratuidade, teria de ter divulgação semelhante quando passasse a ser tarifado.
Então fica aí o alerta aos usuários da Vivo quanto a essa tarifação do 102, para que outros não caiam nessa ou, se forem pegos de surpresa, possam reaver seu dinheiro tal qual foi meu caso (mesmo que seja à título de excessão).
E nem precisei ameaçar com uma denúncia na ANATEL para resolver o caso.
